الشروط والأحكام


الحملات الإعلانية :

  • المقياس الأساسي للخطط الاعلانية هو عدد المشاهدات وليس الأيام ( في حال وصول المشاهدات إلى عدد مشاهدات الخطة المحدد حتى قبل انتهاء مدة الأيام تعتبر الحملة الاعلانية منتهية ) .
  • نلتزم بإدارة الحملات الإعلانية باحترافية وعلى أكمل وجه حسب خصائص كل خدمه ومميزاتها المطلوبة من قبل العميل ولا نضمن في ماد أي تفاعل أو ردود أفعال على الإعلان فهذا الأمر يعتمد بالمقام الأول على مدى رغبة الناس في العرض المقدم ، وفي المقام الثاني تعتمد على الخصائص الاعلانية المحددة من قبل العميل ومدى دقتها مثل ( الخصائص الديموغرافية للعملاء المستهدفين مثل نطاق العمر و الجنس و النطاق الجغرافي و وقت الإعلان وفي المقام التالي يأتي التصميم ، وينتهي دور إلتزام ماد بتنفيذ الأسلوب التقني والإداري للإعلان فقط .
  • تاريخ بداية الحملة يعتمد في المقام الاول على جاهزية العمل واكتماله ، وفي في المقام الثاني يعتمد على المنصة المعلنه حيث ان هناك شروط لكل منصة يجب توفرها في الاعلان ، ايضاً بعض المنصات الاعلانية تتطلب للتحقق من الاعلان على الاقل من 24 ساعة حتى 72 ساعة او اكثر وذلك حسب الضغط لديهم .
  • طلب العميل للخدمة يعني بإقراره انه لن يستخدمها استخدامات مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو تسيء للذوق العام أو لتعاليم الدين الإسلامي أو لنشر الأفكار السلبية أو المجرمة وفي حال اكتشاف ذلك فإنه يتم رفض التعامل معه أو إيقاف حملته الإعلانية مباشرة بدون أي اشعار مسبق او تحمل أدنى مسؤولية مالية أو قانونية على فريق عمل ماد ويتحمل صاحب الطلب التبعات القانونية وغيرها من أي تبعات قد تنشأ بسبب إعلانه .
  • عند طلب العميل لخدمات إضافية ضمن الحملة مثل ( تصميم خاص او إدارة محتوى ) لابد أن يختار تاريخ بداية الحملة بعد اكتمال التصميم على أقل تقدير واذا لم يلتزم فيتم تقدير الوقت من قبلنا حسب جاهزية الحملة وحجمها ( وعند طلب العميل تعديلات كثيرة على الإضافات تستدعي وقت إضافي لعملها فيتم تقدير الوقت حسب جاهزية التعديلات والعمل ) ولا نتحمل أي مسؤولية في حال تأخر إطلاق الحملة .


الوصول إلى الخدمات

أهلية الحساب عندما تسجل حسابًا لدينا فأنت تقر بأنك قد تجاوزت 18 عامًا ، إذا كنت أقل من 18 عامًا لا يجوز لك طلب خدمات من خلال أنظمتنا ويعتبر هذا انتهاكًا للشروط والأحكام ، وعند اكتشافنا قيامك بهذا سوف يتم رفض التعامل معك ويتم حذف حسابك على الفور. 


معلومات الحساب

  •  يتطلب إنشاء حساب على أنظمتنا من أجل طلب الخدمات أن تمنحنا بعض المعلومات الشخصية والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ، الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني ووسيلة الدفع وغيرها من المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدمات بالشكل المناسب . 
  • أنت تتعهد أن جميع هذه المعلومات صحيحة ودقيقة وحديثة، وتتعهد أيضًا بتحديث هذه المعلومات في أي وقت. إذا اكتشفنا أن أيًا من البيانات الخاصة بك غير صحيحة، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص إلغاء حسابك وإيقاف التعامل معك .
  • لا يجوز لك بأي حال من الأحوال انتحال اسم أي شخص آخر أو كيان من أجل التسجيل والحصول على خدماتنا، إذا اكتشفنا قيامك بذلك، سوف نقوم بإلغاء حسابك على الفور وإيقاف التعامل معك وتتحمل التبعات القانونية وغيرها من تبعات قد تنشأ . 
  • أنت المسؤول مسؤولية كاملة أمامنا في الحفاظ على حسابك وكلمة المرور الخاصة بك من الفقدان أو الضياع أو الاختراق لهذا عليك، على سبيل المثال لا الحصر، تقييد وصولك إلى الحساب من أجهزة آخري غير أجهزتك الشخصية، كذلك لا يجوز لك بأي حال من الأحوال أن تقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أو السماح لأي شخص آخر غيرك بالوصول إلى حسابك . 
  • أنت تتحمل المسؤولية الكاملة أمامنا حول أي نشاط يصدر من حسابك، وأنت المسؤول أيضًا عن أي خسائر تتكبدها ماد أو الآخرين والتي تنتج عن حسابك أو استخدامك لخدماتنا . 


سياسة الغاء الطلب

  1. يتم قبول إلغاء الطلب في حال لم يتم الشروع فيه ويجب تقديم طلب الإلغاء قبل ذلك عبر قنوات التواصل بالموقع او من خلال ارقام التواصل او من خلال خاصية الإلغاء التي تظهر قبل تحويل حالة الطلب إلى ( جاري تنفيذ الطلب ) .
  2. تحويل حالة الطلب إلى ( جاري تنفيذ الطلب ) تعني البدء في إنجاز جزء او كل الطلب .
  3. لا يمكنك إلغاء أي طلب تم البدء في إنجازه سواء انتهى كامل الإنجاز او جزء منه ونلتزم في ماد بالانتهاء من العمل وتسليمه حسب المدة المحددة .
  4. عند استلام طلب الإلغاء وقبوله من طرفنا ، فسوف نقوم برد مبلغ الطلب فقط بواسطة تحويل بنكي خلال فتره لا تزيد عن 7 أيام عمل .
  5. يرجى ملاحظة أنه سيتم إرجاع المبلغ مخصوماً منه رسوم عمليات الدفع الإلكتروني 2.2% من قيمة الطلب + 1 ريال سعودي.
  6. بالنسبة للحملات الاعلانية يتم الدفع لها بشكل يومي لا يشملها الاسترداد حيث ان الخصم يتم عن طريق طرف ثالث وهي المنصة الاعلانية .




حقوق الملكية الفكرية 

جميع الخدمات التي نقدمها على الموقع مملوكة فقط لـ ماد ، ولا يجوز بأي حال من الأحوال انتهاك حقوق الملكية الفكرية . 


تصميم الموقع والتطبيق وجميع النصوص والصور والخطوط والرموز البرمجية هي ملك خاص لـ ماد ولا يمكنك مطلقًا استخدامها بدون موافقة صريحة من قبلنا وأي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا سوف يتم التعامل معه بجدية تامة ووفقًا للقانون . 


تحديثات الشروط والأحكام 

يجوز لنا في أي وقت القيام بتغيير في الشروط والأحكام الخاصة بنا من أجل توفير الخدمات لجميع العملاء بشكل أفضل. فيجب الاطلاع على هذه الصفحة دائمًا لمعرفة آخر التحديثات والتغييرات التي قمنا بها . 

استمرارك في طلب الخدمات والمنتجات من خلالنا بعد تغيير الشروط والأحكام يدل على موافقتك التامة على هذه التغيرات والتعديلات التي قمنا بها .



ماد - حلول رقمية

تاريخ التحديث الأخير 11/11/2021 م